南海啟用12309檢察服務中心實體大廳

來源:珠江時報 時間:2019-12-10 09:52

  今年,南海12309檢察服務中心實體大廳啟用,該中心是集受理人民群眾控告、申訴事項,申請國家賠償、國家司法救助等功能于一體的“一站式”綜合性服務大廳,為辦事群眾提供一站式服務。這是南海檢察院對照“不忘初心、牢記使命”主題教育要求,立足崗位,為民執法,探索構建矛盾糾紛多元化解體系的有效舉措。

  辦事更便捷流程更快速

  近日,記者探訪了南海12309檢察服務中心實體大廳。這里設置了案件查詢、辯護與代理預約申請、民事行政申訴答疑、綜合查詢、控告申訴等窗口,還設置了接訪室、心理咨詢室、閱卷室、遠程接訪室等功能區域,確保群眾進一個門,就能辦成事。

  除實體服務大廳外,12309檢察服務中心網絡平臺已于9月上線運營。

  “以前群眾有控告、申訴事項,只能通過電話12309,或者來檢察院現場反映,由于中間受理需要層層轉接,所以有時處理時間比較長。”南海檢察院控告申訴檢察科科長江濤表示,這對及時化解矛盾糾紛是不利的。

  如今,群眾只要登錄12309檢察服務中心網絡平臺,注冊賬號,就能快速精準找到檢察院反映問題。“我們規定了答復時間,確保盡快解決群眾反映的問題,還整合了檢察信息公開網的內容,方便群眾查詢案件公開信息。”江濤說。

  對律師而言,12309檢察服務中心網絡平臺啟用后,他們辦事也更加方便了。“明顯感覺網上辦事答復的速度快了很多,現在只需要一兩天就能收到答復,而且案件信息更加公開化,能夠很宏觀、全面地看到案件辦理的進展流程。”廣東昊馳律師事務所副主任、合伙人林銳釗點贊道。

  多渠道多平臺收集問題

  “讓數據多跑腿,讓群眾少跑腿。”這是南海檢察院探索構建矛盾糾紛多元化解體系的初心。如今,除了網站、實體大廳外,群眾還可以通過“南海檢察”微信公眾號、12309檢察服務中心APP辦事,多渠道、多平臺反映問題。

  “得益于網上更加便利、更加公開的辦事流程,南海檢察院能更快地解決群眾反映的問題。同時,信息公開化也進一步倒逼檢察院提升業務水平。”南海檢察院黨組成員、副檢察長蘇勁韻說。

  在探索構建矛盾糾紛多元化解體系中,南海檢察院還依法開展了涉檢信訪化解穩控工作,切實貫徹“群眾來信件件有回復”的要求,扎實做到了7日內程序回復、3個月內辦理過程或結果答復。

  數據顯示,南海檢察院依法開展涉檢信訪化解穩控工作,受理控告申訴案件156宗,辦結刑事賠償案件12宗,賠償共147余萬元。

  同時,南海檢察院每月還設置了兩次檢察長接待日,“每月第一周、第四周的周三上午是檢察長接待日,方便群眾前來反映困難。”蘇勁韻說,南海檢察院也更加注重辦案環節的風險研判和矛盾化解工作,今年至今共促成了8宗輕微刑事案件達成和解。

  ■案例特寫

  因工資鬧矛盾差點進監獄 不起訴決定對他“網開一面”

  阿強原是丹灶鎮某廠員工,因1200元的勞資糾紛憋了一肚子火。越想越氣的他,在該廠廠長的汽車車身及玻璃等位置噴上了黑色油漆,廠長為此花費了9000多元的汽車維修費。

  這本是一樁勞資糾紛,但因為阿強毀壞的財物價值達到了刑法規定的數額,侵犯了別人的財產,于是變成了刑事案件。阿強隨后被羈押起來。

  “阿強雖構成犯罪,但事后其家屬及時向廠長賠付8000元,且取保候審期間努力工作,表現良好,如果能夠平息戾氣,息訴止爭,應該是最好的結果。”承辦此案的檢察官說。

  于是,檢察官擬做不起訴決定,并邀請相關方參加公開審查,征詢各方意見。

  “阿強賠了一部分錢,只要這事兒到此為止,賠付金額與實際修復費用存在的差價也不予追究了,畢竟他還年輕,留了案底不好,就原諒他了。”廠長說。

  阿強也表示,他感受到了司法的關懷,但他還是不服氣,“1200元的血汗錢,為什么說扣就扣?”

  “阿強說的這個問題不解決,即使這次不起訴審查大家都簽字了,也不能解決阿強的心結。”檢察官說。于是,檢察官找來公司財務人員,經過現場反復溝通核實,阿強最終認同廠方結算工資的方式和數額,雙方消除誤會,解開心結。

  鑒于阿強能如實供述自己的罪行,且損壞財物的手段較輕微,并沒有造成嚴重后果,且案發后,阿強家屬積極向被害人賠償并致歉,檢察官根據《刑法》規定,對阿強作不起訴決定。

  “有些事情是可以避免的,只是大家還不知道解決途徑。”檢察官表示,為了進一步防范此類事件再發生,檢察官在該企業開展了法治微課堂,通過以案說法,列舉了工廠里經常出現的欠薪、維權等問題,傳播相關法律知識,進一步提高工人的法律意識。

  文/珠江時報記者程虹 通訊員羅麗瑩

(責任編輯:關靄瑩)

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